故事舞台设定在北海道某市区的区役所，福祉事务课是这里最热闹也最混乱的部门。新人山神（茅野爱衣 配音）为了报复当年给自己申报超长名字的公务员，立志考进政府机关，却因天然呆性格闹出无数笑话。与她同期入职的还有看似冷漠实则温柔的三好，以及热血却总是帮倒忙的一宫。

课里的前辈们更是“卧虎藏龙”：总是一脸严肃却暗藏吐槽魂的课长，沉迷于收集印章的怪大叔，还有热爱八卦的邻座同事。他们每天面对前来办事的市民，从处理繁琐的文书到调解邻里纠纷，在看似枯燥的工作中，逐渐建立起深厚的羁绊。山神在一次次失误中成长，三好用自己的方式温暖他人，而一宫也终于明白公务员的真正意义。

这部作品以轻松搞笑的日常为主线，穿插着角色们各自的成长故事，既展现了日本地方公务员的真实工作状态，又用幽默的笔触描绘出职场新人的酸甜苦辣，是一部充满欢笑与感动的治愈系职场喜剧。